حساب کاربری

یا

0

هیچ محصولی در سبد خرید نیست.

سوالات متداول (FAQ) — اندمود | مرجع تخصصی فروش تجهیزات شبکه و آی‌تی

🛒 خرید و انتخاب محصول

انتخاب تجهیزات مناسب به عواملی مثل نوع شبکه، تعداد کاربران، سرعت موردنیاز، نوع سرور یا دستگاه، ظرفیت، استانداردهای ارتباطی و بودجه بستگی دارد. اگر در انتخاب محصول مطمئن نیستید، می‌توانید مشخصات تجهیزات یا نیاز خود را برای کارشناسان اندمود ارسال کنید تا به‌صورت رایگان و تخصصی راهنمایی شوید.

بله. اندمود قبل از خرید، مشاوره تخصصی و رایگان ارائه می‌دهد. کافی است نیاز، مشخصات شبکه، مدل سرور یا دستگاه موردنظر خود را اعلام کنید تا محصول سازگار و مناسب با کاربرد شما پیشنهاد شود.

بله. می‌توانید قیمت و موجودی محصول موردنظر را از طریق سایت بررسی کنید یا برای اطمینان از قیمت و موجودی لحظه‌ای، با کارشناسان اندمود تماس بگیرید.

قیمت‌های محصولات اندمود تا حد امکان به‌روز نگه داشته می‌شوند؛ با این حال، به دلیل نوسانات نرخ ارز و تغییرات قیمت تجهیزات وارداتی، پیشنهاد می‌شود قبل از ثبت سفارش، یک تماس کوتاه برای تأیید قیمت و موجودی نهایی داشته باشید.

بله. اگر محصول یا مدل موردنظر شما در سایت موجود نیست، می‌توانید نام کالا، مدل یا پارت‌نامبر آن را برای اندمود ارسال کنید. در صورت امکان، محصول برای شما تأمین می‌شود و در صورت تکرار تقاضا، ممکن است به فهرست محصولات سایت نیز اضافه شود.

بله. اگر مدل یا Part Number دقیق محصول را دارید، می‌توانید آن را در سایت جستجو کنید یا برای کارشناسان اندمود ارسال کنید. این روش به‌ویژه برای سرورها، تجهیزات شبکه، قطعات سرور و تجهیزات تخصصی، به انتخاب دقیق‌تر محصول کمک می‌کند.

🛡️ گارانتی و اصالت کالا

بخش عمده محصولات اندمود نو و آکبند هستند. در کنار محصولات نو، برخی تجهیزات و تعدادی از سرورها نیز به‌صورت استوک عرضه می‌شوند. وضعیت هر محصول در صفحه همان کالا مشخص شده و در صورت نیاز می‌توانید قبل از خرید درباره شرایط کالا از کارشناسان استعلام بگیرید.

بله. محصولات دارای شرایط گارانتی و ضمانت سلامت هستند. شرایط ضمانت با توجه به نوع محصول متفاوت است؛ برای اطلاع دقیق از شرایط گارانتی هر کالا، می‌توانید مشخصات همان محصول را بررسی کنید یا قبل از خرید از کارشناسان اندمود سؤال کنید.

💳 ثبت سفارش، پرداخت و فاکتور

بله. علاوه بر ثبت سفارش از طریق سایت، امکان ثبت سفارش و خرید تلفنی نیز وجود دارد. اگر درباره انتخاب محصول، مشخصات فنی، موجودی یا نحوه سفارش سؤال دارید، کارشناسان می‌توانند قبل از ثبت سفارش شما را راهنمایی کنند.

محصول موردنظر را در سایت انتخاب کرده و پس از بررسی مشخصات و شرایط کالا، مراحل ثبت سفارش را از طریق سایت انجام دهید. در هر مرحله در صورت نیاز به راهنمایی، می‌توانید با کارشناسان اندمود تماس بگیرید و سفارش خود را به‌صورت تلفنی نیز ثبت کنید.

پرداخت سفارش‌ها از طریق درگاه بانکی آنلاین و همچنین کارت‌به‌کارت امکان‌پذیر است. برای مشتریان سازمانی و شرکت‌ها نیز شرایط پرداخت متناسب با نوع خرید و صدور فاکتور رسمی فراهم می‌شود.

بله. اندمود برای کلیه سفارش‌ها امکان صدور فاکتور رسمی با درج مالیات بر ارزش افزوده را دارد و می‌توانید فاکتور خود را برای امور مالی و سازمانی دریافت کنید.

پس از تحویل کالا، می‌توانید با مراجعه به حساب کاربری خود، آخرین سفارش‌ها را مشاهده کرده و با کلیک روی «مشاهده جزئیات»، نسبت به دریافت فاکتور و چاپ آن اقدام کنید.

🚚 ارسال و پیگیری سفارش

ارسال محصولات اندمود به تمام شهرهای کشور انجام می‌شود. بنابراین محدود به یک شهر یا منطقه خاص نیستید و می‌توانید سفارش خود را برای شهر محل دریافت ثبت کنید.

سفارش‌ها معمولاً در حدود ۱ تا ۲ روز کاری به دست مشتری می‌رسند. زمان دقیق تحویل می‌تواند با توجه به شهر مقصد، شرایط شرکت حمل‌ونقل و زمان ثبت سفارش متفاوت باشد.

ارسال سفارش‌های اندمود معمولاً از طریق پست پیشتاز و تیپاکس انجام می‌شود. روش ارسال بر اساس نوع کالا، مقصد و شرایط سفارش تعیین می‌شود.

برای پیگیری سفارش، کافی است در پابرگ (فوتر) سایت به بخش «خدمات مشتریان» مراجعه کنید؛ در همان بخش لینک «پیگیری سفارش» قرار دارد که با کلیک روی آن می‌توانید وضعیت ارسال و کد رهگیری مرسوله خود را مشاهده کنید.

🔄 بازگشت و مرجوعی کالا

بله. در صورتی‌که بسته‌بندی کالا باز نشده و پلمپ جعبه مخدوش نشده باشد، امکان عودت کالا با عنوان «مرجوعی سلیقه‌ای» وجود دارد.

برای ثبت درخواست مرجوعی، کافی است با پشتیبانی اندمود تماس بگیرید و درخواست بازگشت کالا را همراه با ذکر علت، ثبت کنید. کارشناسان مراحل بعدی را به شما اطلاع خواهند داد.

🖥️ مشاوره، تأمین و خدمات فنی تجهیزات

بله. اندمود امکان تأمین انواع تجهیزات موردنیاز شرکت‌ها، سازمان‌ها، متخصصان شبکه، دیتاسنترها و کسب‌وکارها را دارد؛ از سرور و سوئیچ گرفته تا تجهیزات فیبر نوری، رک، روتر، اکسس‌پوینت و تجهیزات نظارت تصویری.

بله. قبل از خرید می‌توانید نیاز خود را با کارشناسان اندمود مطرح کنید. بر اساس تعداد کاربران، نوع کاربرد، ظرفیت موردنیاز، سرعت شبکه و تجهیزات فعلی، مشاوره تخصصی رایگان برای انتخاب محصول یا کانفیگ مناسب ارائه می‌شود.

بله. اندمود مجموعه‌ای از تجهیزات شبکه و ارتباطی شامل تجهیزات فیبر نوری، مودم‌های فیبر و 5G، سوئیچ، روتر، اکسس‌پوینت، رک، کابل شبکه و پچ‌کورد را ارائه می‌کند و در صورت نیاز، برای انتخاب تجهیزات سازگار با یکدیگر نیز مشاوره ارائه می‌شود.

بله. اگر نمی‌دانید یک قطعه یا تجهیز با سرور، شبکه یا دستگاه فعلی شما سازگار است، کافی است مشخصات یا مدل و پارت‌نامبر تجهیزات خود را برای کارشناسان ارسال کنید تا سازگاری محصول بررسی شود و احتمال انتخاب اشتباه کاهش یابد.

تیم فنی اندمود به‌صورت مستقیم خدمات نصب و راه‌اندازی برای تمام تجهیزات را انجام نمی‌دهد؛ اما در صورت نیاز مشتری، هماهنگی لازم برای معرفی و اعزام تیم فنی مناسب جهت نصب و راه‌اندازی تجهیزات انجام می‌شود.

🏢 خرید سازمانی و عمده

بله. اندمود امکان همکاری با شرکت‌ها، سازمان‌ها و دیتاسنترها را برای خرید عمده و پروژه‌ای دارد. برای این نوع همکاری‌ها می‌توانید نیاز خود را با کارشناسان فروش سازمانی مطرح کنید تا شرایط قیمت‌گذاری، تأمین و فاکتور رسمی متناسب با حجم خرید بررسی شود.

☎️ پشتیبانی و ارتباط با ما

تیم پشتیبانی اندمود از طریق تلفن (02191003330)، واتساپ (09122361925) و چت آنلاین سایت پاسخگوی سؤالات شماست. زمان پاسخگویی هر روز از ساعت ۹ الی ۱۷ است.

🏷️ برندها و محصولات

بسته به موجودی، محصولات برندهای مختلفی در اندمود ارائه می‌شود؛ از جمله برندهای مطرح می‌توان به HP، Cisco، MikroTik، D-Link، TP-Link، Hikvision، Dahua، Nexans و Legrand اشاره کرد.

بله، اندمود محصولات متنوعی از برندهای معتبر حوزه شبکه، سرور و تجهیزات زیرساختی ارائه می‌کند. موجودی و مدل محصولات با توجه به شرایط بازار تغییر می‌کند؛ بنابراین برای مدل خاص، بهتر است موجودی و قیمت همان مدل را استعلام کنید.

⭐ چرا اندمود؟

اندمود تلاش می‌کند خرید تجهیزات شبکه و زیرساخت را با مشاوره تخصصی رایگان، تنوع محصولات، امکان استعلام و تأمین کالا، گارانتی و ضمانت سلامت، صدور فاکتور رسمی، امکان خرید عمده و سازمانی، ارسال به سراسر کشور و امکان ثبت سفارش آنلاین یا تلفنی، برای مشتری ساده‌تر کند. هدف این است که پیش از خرید، محصولی متناسب با نیاز و سازگار با تجهیزات شما انتخاب شود؛ نه صرفاً یک کالای مشابه یا گران‌تر.

سوالات متداول
مقایسه محصولات

0 محصول

مقایسه محصول
مقایسه محصول
مقایسه محصول
مقایسه محصول